NALLアンティークは、アンティーク家具 雑貨 の通販サイトです。英国のアンティークを豊富に取りそろえております。

どこの国の商品が多いですか？

イギリス製を中心に取り扱っております。

キズや汚れはありますか？

アンティーク品につき経年による微細な擦れなどがある場合もございます。
その旨をご理解のうえご購入下さいますようお願い致します。

どのような製品を扱っていますか？

家具の場合、歴史的なスタイル（様式）を備えたものを多く扱っております。
その他、陶磁器やガラス製品、照明などの小物も含め、その意味合いを説明できるほど、愛着のあるものを扱っております。

注文の受付時間は決まっていますか？

ホームページからのお申込は24時間365日受け付けております。ただし、配送は営業日（平日）のみとさせていただきます。

電話で急ぎの問合せをしたいのですが。

電話の受付（注文は除く）は原則として営業日の午前9：00～午後17：00となっております。

休業日が変わることはありますか？

基本的にありませんが、諸事情により変更となる場合は、影響が生じるお客様には必ずご連絡させていただきます。

休業日の発送はできますか？

基本的にお受けできません。なんらかの事情がある場合はお問合せ下さい。

配達業者はどちらですか？

基本的には「クロネコヤマト」にてお届けいたします。

配達日時の指定はできますか？

可能です、ご希望をお知らせください。ただし発送方法により配達時間が多少異なりますので、予めご了承ください。

配達日時の変更はできますか？

変更のご連絡いただいたときのタイミングによって出来る場合と出来ない場合があります。早めにご連絡下さい。

商品到着時に不在の場合はどうなるのですか？

配送業者さんからの不在通知表がポストなどに投函されますので、再配達をご依頼の上、お受け取り下さい。
到着予定日から約１週間以上経ってもにお受取にならなかった場合、再送や再配達などに要する費用はお客様のご負担となります。

最短の配達には何日かかりますか？

15:00までにご注文をいただき、商品が発送可能である場合、当日の発送とさせていただきます。本州は翌日、本州以外は翌日夜または翌々日、さらに離島・遠隔地の場合は２～３日後です。ただし、天候・交通状況・政治情勢など何らかの事情によってはそれ以上かかる場合がありますので、予めご了承下さい。
なお商品の性質上、お時間がかかる場合がございます。商品についての詳細はお気軽にお問合わせください。

離島や遠隔地でも配達してくれますか？

もちろん承ります。ただし、配送に日数がかかることがございますので予めご了承ください。

支払い方法は何がありますか？

お支払方法は「銀行振込」のみとさせていただいております。
銀行振込の場合、商品のお買い上げ手続きの後、別途振込先などの情報をご連絡いたします。
一週間以内にお振込みいただき、振込みが確認でき次第発送させていただきます。

注文しましたが確認メールが届きません。

サーバエラーもしくは入力されたメールアドレスの間違いなどが考えられます。ご注文より１時間経過しても確認メールが届かない場合はお問合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

携帯電話から注文しましたが確認メールが届きません。

携帯電話のメールをご利用の場合、ドメイン指定などの設定によってはメールが届きませんのでご注意下さい。
※同様に、無料のフリーメールをご利用の場合、誤って迷惑メールと判断され、届かない場合があるようですのでご注意下さい。